Política de Reembolso
Devoluciones
Bom Bom K-Beauty solo acepta devoluciones de artículos adquiridos directamente por página web, WhatsApp e Instagram. Si compró nuestros productos a través de un minorista externo, comuníquese directamente con ese minorista o tienda para obtener ayuda con la devolución.
Ofrecemos una política de devolución de 15 días, lo que significa que tiene 15 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Elegibilidad para Devoluciones
1. Cambio de opinión
- Si desea devolver un artículo debido a un cambio de opinión, deberá hacerse cargo del costo de envío de devolución.
- Los reembolsos por cambio de opinión solo se procesarán si el artículo:
- No se ha usado
- Tiene etiquetas originales
- Se encuentra en su embalaje original
- Está acompañado del recibo o comprobante de compra
- Se proporcionan fotografías como prueba del estado del artículo
2. Artículos dañados o incorrectos
- Si el artículo llega dañado o recibe el producto equivocado, comuníquese con nosotros de inmediato.
- En estos casos, cubriremos los costos de envío de devolución y ofreceremos un reembolso o reemplazo según sea necesario.
- Es obligatorio proporcionar fotografías como prueba si el producto no coincide con el pedido o llega dañado.
No Aceptamos Devoluciones de:
- Productos parcialmente usados
Cómo Iniciar una Devolución
- Comuníquese con nosotros a: online@bombombeautycol.com
- Una vez aceptada su solicitud, le proporcionaremos una etiqueta de envío y más instrucciones.
- Envíe su paquete a:
Bom Bom K-Beauty
Carrera 30 # 65 – 60 apto 202
Edificio Parque la Hormiga
Barrio Puerta del Sol
Bucaramanga – Santander – Colombia
Reembolsos
- Después de recibir e inspeccionar su devolución, le notificaremos el estado de aprobación.
- Si se aprueba, el reembolso se procesará a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles.
- Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento de los pagos con tarjeta de crédito o banco pueden variar.
- Si no ve el reembolso después de 15 días hábiles, contáctenos a online@bombombeautycol.com para obtener más ayuda.